Adatkezelési Tájékoztató

A Schildkraut Fruzsina egyéni vállalkozó adatkezelési tájékoztatója

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a Schildkraut Fruzsina egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett személyes adatkezelésekről.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (General Data Protection Regulation – GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hatályos magyar jogszabályok, valamint az egyéb vonatkozó adatvédelmi előírások szerint jár el.

Jelen tájékoztató a https://byschildkraut.hu weboldal látogatóira, valamint az Adatkezelő szolgáltatásai iránt érdeklődő természetes és jogi személyek képviselőire egyaránt vonatkozik.

1. Az adatkezelő adatai

Név: Schildkraut Fruzsina egyéni vállalkozó

Székhely:
6728 Szeged, Galgóci utca 6.

E-mail cím:
info@byschildkraut.hu

Weboldal:
https://byschildkraut.hu

2. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő elsődleges célja, hogy a weboldalon keresztül biztosítsa a kapcsolatfelvételt, kezelje az érdeklődéseket és ajánlatkéréseket, valamint lehetőséget biztosítson az ingyenes digitális elemzés igénylésére.

Az adatkezelés különösen az alábbi célok érdekében történik:

  • kapcsolatfelvételi kérelmek fogadása és megválaszolása;
  • ajánlatkérések kezelése;
  • az ingyenes digitális elemzés igénylésének feldolgozása;
  • a szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció;
  • ügyfélkapcsolatok kialakítása és fenntartása;
  • a weboldal biztonságának és megfelelő működésének biztosítása;
  • a weboldal használatának statisztikai elemzése.

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a fenti célok megvalósításához szükséges mértékben kezeli.

3. Az adatkezelés jellege

Az adatkezelés minden esetben célhoz kötötten, tisztességesen, átlátható módon és az adattakarékosság elvének megfelelően történik.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kezeli, amelyek az adott szolgáltatás biztosításához, a kapcsolatfelvételhez vagy a weboldal működéséhez szükségesek.

4. A kezelt személyes adatok köre

A weboldalon található kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok kitöltése során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

  • név;
  • e-mail cím;
  • vállalkozás neve (amennyiben megadásra kerül);
  • a megkeresés témája;
  • üzenet;
  • weboldal vagy közösségi média felület hivatkozása (az ingyenes digitális elemzés igénylése esetén).

Az űrlapok beküldése során a rendszer technikai adatokat is rögzíthet, így különösen:

  • a beküldés időpontját;
  • az IP-címet;
  • a böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információkat;
  • a beküldést kezdeményező oldal URL-jét.

Ezen technikai adatok kizárólag a weboldal biztonságának fenntartását, a spam elleni védelmet, valamint az esetleges hibák kivizsgálását szolgálják.

5. Az adatkezelés jogalapja

A kapcsolatfelvételi űrlapok, valamint az ingyenes digitális elemzés igénylése során megadott személyes adatok kezelése az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

Amennyiben a kapcsolatfelvételt követően a felek között szerződés jön létre, az ahhoz kapcsolódó személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a szerződés teljesítése érdekében történik.

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. A személyes adatok tárolásának módja

A személyes adatok elektronikus formában kerülnek tárolásra az Adatkezelő levelezőrendszerében, valamint a weboldal biztonságos működéséhez szükséges informatikai rendszerekben.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme biztosított legyen a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisítéssel szemben.

7. A személyes adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges.

Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok esetében a személyes adatok legfeljebb a kapcsolat lezárását követő ésszerű időtartamig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzési kötelezettséget ír elő, vagy a felek között szerződéses jogviszony jön létre.

8. Az érintettek köre

Az adatkezelés érinti különösen:

  • a weboldal látogatóit;
  • a kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltő személyeket;
  • az ajánlatkérőket;
  • az ingyenes digitális elemzést igénylő személyeket;
  • az Adatkezelő ügyfeleit.
9. A személyes adatok forrása

A személyes adatok minden esetben közvetlenül az érintettől származnak, aki azokat önkéntesen bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére a weboldalon található űrlapok kitöltésével vagy elektronikus kapcsolatfelvétel útján.

10. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik országba kizárólag abban az esetben továbbít, ha az alkalmazott szolgáltatás ezt szükségessé teszi, és az adattovábbítás megfelel a GDPR rendelkezéseinek, valamint megfelelő garanciák biztosítottak.

11. A weboldalon alkalmazott technológiák és adatkezelések
11.1. Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok

A weboldalon található kapcsolatfelvételi, ajánlatkérő és ingyenes digitális elemzés igénylésére szolgáló űrlapok lehetőséget biztosítanak arra, hogy az érdeklődők közvetlenül kapcsolatba lépjenek az Adatkezelővel.

Az űrlapokon megadott személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag az érintett megkeresésének megválaszolása, ajánlat készítése, az ingyenes digitális elemzés elkészítése, valamint a kapcsolattartás céljából kezeli.

Az adatok megadása önkéntes, azonban a kötelező mezők kitöltése nélkül az űrlap nem küldhető el.

11.2. Spamvédelem

A weboldal a kapcsolatfelvételi űrlapok védelme érdekében spamvédelmi megoldásokat alkalmaz.

Ennek célja a kéretlen automatizált üzenetek (spam) kiszűrése, valamint a weboldal és az Adatkezelő informatikai rendszerének védelme.

A spamvédelem működése során egyes technikai adatok (például IP-cím, böngészőre vonatkozó adatok, beküldési körülmények) ellenőrzésre kerülhetnek.

11.3. Elektronikus levelezés

A weboldalon található űrlapokon keresztül beküldött üzenetek biztonságos elektronikus levélküldési rendszeren keresztül jutnak el az Adatkezelő részére.

Az elektronikus levelezés célja kizárólag az érdeklődők megkereséseinek fogadása, feldolgozása és megválaszolása.

12. Cookie-k (sütik) használata

A weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai elemzések készítése érdekében cookie-kat (sütiket) alkalmaz.

A cookie egy kis adatfájl, amely a látogató eszközén kerül tárolásra, és lehetővé teszi a weboldal egyes funkcióinak megfelelő működését.

12.1. A weboldalon alkalmazott cookie-k típusai

Szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, ezért kikapcsolásuk esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Ide tartoznak többek között:

  • munkamenet cookie-k,
  • biztonsági cookie-k,
  • a cookie-hozzájárulás tárolására szolgáló cookie-k.

Statisztikai cookie-k

A statisztikai cookie-k segítségével az Adatkezelő anonim vagy álnevesített statisztikai adatokat gyűjt a weboldal használatáról.

Az így gyűjtött információk különösen az alábbiak lehetnek:

  • meglátogatott oldalak,
  • oldalon töltött idő,
  • használt eszköz típusa,
  • böngésző típusa,
  • ország,
  • forgalmi források.

Az Adatkezelő ezeket az adatokat kizárólag a weboldal fejlesztése és a felhasználói élmény javítása érdekében használja fel.

13. Cookie-hozzájárulás kezelése

A weboldal a CookieYes hozzájárulás-kezelő rendszert használja.

A látogatók első látogatásukkor dönthetnek arról, hogy mely cookie-k használatához járulnak hozzá.

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető cookie-beállításokon keresztül.

14. Google Analytics 4

A weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használja a látogatottsági adatok elemzésére.

A szolgáltatás célja különösen:

  • a weboldal használatának elemzése,
  • a látogatói viselkedés statisztikai vizsgálata,
  • a weboldal teljesítményének fejlesztése,
  • a felhasználói élmény javítása.

A Google Analytics által gyűjtött adatok elsősorban statisztikai célokat szolgálnak.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy kizárólag olyan adatokat kezeljen, amelyek a fenti célok eléréséhez szükségesek.

A Google Analytics szolgáltatója:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Írország

A Google egyes adatkezelési műveletei során előfordulhat, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra. Az ilyen adattovábbítás a GDPR rendelkezéseinek megfelelő garanciák mellett történik.

15. Google Search Console

A weboldal működésének technikai ellenőrzése és keresőoptimalizálási teljesítményének figyelemmel kísérése érdekében az Adatkezelő Google Search Console szolgáltatást használ.

A szolgáltatás elsődlegesen a weboldal technikai állapotának monitorozását szolgálja, és nem alkalmas arra, hogy az Adatkezelő az egyes látogatókat közvetlenül azonosítsa.

A szolgáltatás használata a weboldal biztonságos és megfelelő működésének fenntartását segíti elő.

16. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmaz.

17. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR rendelkezéseinek megfelelően az alábbi jogokkal rendelkezik:

17.1. A hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait. Amennyiben igen, jogosult megismerni különösen:

  • az adatkezelés célját;
  • a kezelt személyes adatok körét;
  • az adatkezelés jogalapját;
  • az adatkezelés időtartamát;
  • az adatfeldolgozók vagy címzettek körét;
  • az érintettet megillető jogokat;
  • az esetleges adattovábbításokra vonatkozó információkat.

Az érintett jogosult továbbá a kezelt személyes adatairól másolatot kérni.

17.2. A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül teljesíti.

17.3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben

  • az adatkezelés célja megszűnt;
  • hozzájárulását visszavonja és nincs más jogalap;
  • az adatkezelés jogellenes;
  • jogszabály írja elő a törlést.

Az Adatkezelő a törlési kérelmet a GDPR rendelkezéseinek megfelelően bírálja el.

17.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását különösen akkor, ha

  • vitatja azok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, de nem kéri a törlést;
  • az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, azonban az érintett jogi igényének érvényesítéséhez szükségesek;
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.
17.5. Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, valamint kérheti azok más adatkezelő részére történő továbbítását, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

17.6. A tiltakozáshoz való jog

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Ebben az esetben az Adatkezelő megvizsgálja a tiltakozást és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el.

17.7. A hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

18. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, panasszal fordulhat az Adatkezelőhöz az alábbi e-mail címen:

info@byschildkraut.hu

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni személyes adatainak jogellenes kezelése esetén.

19. Az érintetti kérelmek teljesítése

Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

Szükség esetén – a GDPR rendelkezéseinek megfelelően – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet.

Az érintetti jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

Amennyiben a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, az Adatkezelő jogosult a GDPR rendelkezései szerint ésszerű költségtérítést kérni vagy a kérelem teljesítését megtagadni.

20. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése, technológiai változás vagy adatkezelési gyakorlatának módosulása esetén.